记者从浙江省工商行政管理局7日召开的新闻发布会获悉,截至目前丰田汽车已向浙江省251名车主支付了汽车召回补偿,人均补偿金额在300元左右。汽车召回补偿在中国尚属首次。
今年1月29日,丰田宣布在中国召回75552辆存在油门踏板缺陷的RAV4汽车后,浙江作为影响较多的省份,基于众多消费者的投诉,浙江省工商局、消保委于3月14日率先启动“丰田问题汽车消费维权行动”,提出了五项消费维权举措。
丰田公司于3月29日在杭州对浙江消费者作出承诺,依据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》有关规定,对RAV4消费者给予补偿。
向69名取消购车意向者退订金
据了解,在浙江省消费者权益保障委员会的调处下,首批251名向丰田提出索赔的RAV4车主已经获得了经济补偿。根据消费者在汽车召回过程中承担的汽油费、误工费和差旅费等不同成本,丰田予以现金或与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等经济补偿。
据了解,人均补偿金额在300元左右。
有关专家估计,假如丰田将这一补偿方案应用在全国75000多名RAV4召回车主,丰田将承担2000多万元的召回成本。
浙江省工商局有关负责人表示,一汽丰田在杭州作出补偿承诺后,积极推进这项工作。截至目前,浙江丰田4S店已经主动实施了上门召回,90%召回车辆维修完毕,32位RAV4消费者获得了4S店提供的代步车使用。
此外,丰田已经向69名取消RAV4购买意向的消费者全额退还了订金。
全国丰田车主能否享受召回补偿?
丰田汽车今年1月宣布将在中国召回75000多辆RAV4汽车,假如根据目前浙江消费者平均每人获赔300元的标准计算,丰田此次召回将额外增加2000多万元的成本。
那么,全国的RAV4丰田车主是否都能享受丰田汽车召回补偿政策?
据了解,一汽丰田3月29日在杭州作出的书面承诺并没有将补偿对象仅仅局限于浙江车主。丰田承诺将“依据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》,同意对RAV4消费者给予补偿。对已向浙江省各级消保委提出要求的消费者,一汽丰田接受浙江省消保委的调处。”
对此,浙江省消保委秘书长徐建明在7日举行的新闻发布会上表示:“已获悉丰田公司承诺对浙江的补偿方案将适用于全国,对此浙江方面乐见其成。”