随着太阳能热水器的普及，热水器的三包问题也受到广大人民的关注，但是很遗憾国家仍未有相关的条文进行明确规定，目前仍以厂家的三包期限为准，不过一般大型家电类都是三年。
面对这样的市场情况，作为消费者只能去适应它，再努力争取使自己的产品消费得到保证。厂家自行规定的保修是为了表示产品质量没有问题或很少有问题，同时也是一种对老客户的维护，归根到底是一种宣传、一种形象推广与口碑推广，也就是为了更好得促进产品销售。所以消费者可以按照自己的实际需要对三包进行要求，同时也要明确其三包具体限定与三包实现方式等问题，要明确产品保修地点、保修服务人工费用、保修服务产品整机与零部件问题的区别。有的时候整机可能是一年，而未作零部件的要求，当在一年快到期时更换了集热管，可偏偏过了两个月集热管出问题了，这时候整机的保修已过，若没有说好零部件保修问题，商家完全可以推卸责任，要求作为保修期外的维修处理。